Senast uppdaterad: 25 september 2026
Denna översättning tillhandahålls för bekvämlighet. Den engelska versionen är det officiella juridiska dokumentet. View official English version
Sittsy användarvillkor
Senast uppdaterad: September 25, 2026
LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT. DE FASTSTÄLLER DINA JURIDISKA RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER NÄR DU ANVÄNDER SITTSY, INKLUSIVE REGLERNA OM AVGIFTER, BETALNINGAR OCH ÅTERBETALNINGAR (KLAUSULERNA 7 TILL 9), BEGRÄNSNINGAR AV OCH AVSTÄNGNINGAR AV KONTON (KLAUSUL 6) SAMT BEGRÄNSNINGARNA AV VÅRT ANSVAR (KLAUSUL 16).
OM DU BOR I USA INNEHÅLLER KLAUSUL 17 ETT BINDANDE SKILJEDOMSAVTAL SAMT ETT AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN OCH JURYRÄTTEGÅNG. OM DU INTE RESERVERAR DIG INOM 30 DAGAR PÅ DET SÄTT SOM BESKRIVS I KLAUSUL 17.7, KOMMER TVISTER MELLAN DIG OCH SITTSY ATT AVGÖRAS GENOM BINDANDE INDIVIDUELLT SKILJEFÖRFARANDE OCH INTE I DOMSTOL, OCH DU AVSTÅR FRÅN DIN RÄTT TILL JURYRÄTTEGÅNG OCH FRÅN ATT DELTA I EN GRUPPTALAN.
Om du har frågor om dessa Villkor kan du kontakta oss på support@sittsy.com.
1.1 Avtal. Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig och Sittsy, LLC, ett Delaware-bolag med begränsat ansvar (”Sittsy”, ”vi”, ”oss” och ”vår”). De reglerar din användning av Sittsy:s webbplatser (inklusive sittsy.com och dess landswebbplatser och underdomäner), Sittsy:s mobilapplikationer, våra funktioner för meddelanden, samtal, bokningar och betalningar, våra supportkanaler samt alla andra produkter eller tjänster som vi erbjuder (gemensamt, ”Sittsy-tjänsten” eller ”Plattformen”).
Sittsy, LLC
84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 United States
Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916
Email: support@sittsy.com Phone: (415) 988-3975
1.2 Medlemmar. Djurägare och Djurvakter benämns gemensamt ”Medlemmar” och var och en för sig ”du”. Ord som börjar med stor bokstav har den betydelse som anges i ordlistan i slutet av dessa Villkor eller där de först används. Hänvisningar i tidigare versioner av dessa Villkor till en ”djurförälder” eller en ”ägare” avser en Djurägare.
1.3 Andra dokument som utgör en del av dessa Villkor. Vår policy för godtagbar användning (sittsy.com/acceptable-use-policy), villkoren för Sittsy-garantin och Pengarna tillbaka-garantin såsom de visas i appen samt eventuella villkor som vi visar dig i appen för en viss funktion (till exempel på en skärm för kassa eller betalning) införlivas i dessa Villkor. Om funktionsspecifika villkor som visas för dig när du använde funktionen står i konflikt med dessa Villkor, ska de funktionsspecifika villkoren gälla för den funktionen i den utsträckning som konflikten består. Vår integritetspolicy (sittsy.com/privacy) förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.
1.4 Godkännande. GENOM ATT SKAPA ETT KONTO, TRYCKA PÅ ELLER KLICKA PÅ EN KNAPP BREDVID ETT PÅSTÅENDE SOM HÄNVISAR TILL DESSA VILLKOR, ELLER GENOM ATT ÖPPNA ELLER ANVÄNDA SITTSY-TJÄNSTEN, GODKÄNNER DU DESSA VILLKOR. OM DU INTE GODKÄNNER DESSA VILLKOR FÅR DU INTE ANVÄNDA SITTSY-TJÄNSTEN.
1.5 Ändringar av dessa Villkor. Vi kan när som helst och utan föregående meddelande ändra vilken del som helst av dessa Villkor, inklusive våra avgifter och priser, utom när tillämplig lag kräver meddelande. En ändring träder i kraft när vi publicerar de uppdaterade Villkoren på Plattformen med ett nytt datum för ”Senast uppdaterad”. Ändringar gäller inte för Bokningar som gjorts eller betalningar som slutförts innan de träder i kraft. Om du inte godkänner en ändring måste du sluta använda Sittsy-tjänsten och kan stänga ditt Konto; om du fortsätter att använda Sittsy-tjänsten efter att en ändring har trätt i kraft godkänner du de uppdaterade Villkoren. Ändringar av Skiljedomsavtalet omfattas även av klausul 17.7.
2.1 Vad Sittsy är. Sittsy-tjänsten är en onlinebaserad marknadsplats som Djurägare och Djurvakter använder för att hitta varandra, kommunicera samt boka och betala för djurpassningstjänster såsom inackordering av husdjur, husvaktning, hembesök, dagvård och hundrastning (”Djurpassningstjänster”). Den omfattar sökning, profiler, meddelanden och samtal i appen, verktyg för bokning och betalning, identitetsverifiering, utbildningsinnehåll för Djurvakter (såsom Sittsy Academy), kundsupport samt andra funktioner som vi från tid till annan lägger till. Vi tar ut avgifter för vissa delar av Sittsy-tjänsten, såsom beskrivs i klausulerna 7, 8 och 9. Klausul 7.3 förklarar vad Djurvakter betalar.
2.2 Sittsy tillhandahåller inte Djurpassningstjänster. Sittsy är en neutral plattform som sammanför Djurägare och Djurvakter. Vi är inte en Djurvakt och tillhandahåller inte Djurpassningstjänster. Djurvakter är inte våra anställda, arbetstagare, ombud eller uppdragstagare och står inte under vår ledning eller kontroll. Djurvakter beslutar själva om, när, var och hur de tillhandahåller Djurpassningstjänster och fastställer sina egna priser. Vi ger Djurvakter allmän vägledning om säkerhet och djurvård och Djurägare vägledning om val av Djurvakt, och vi granskar Djurvakters profiler och verifierar identiteter enligt beskrivningen i klausul 13, men vi anställer, rekommenderar eller stödjer inte någon Djurvakt eller Djurägare. I den utsträckning som tillämplig lag medger det är vi inte ansvariga för någon Medlems prestationer eller uppförande, vare sig online eller offline.
2.3 Använd ditt eget omdöme. Du bör vara försiktig och använda ditt eget omdöme innan du bokar en Djurvakt, tillhandahåller Djurpassningstjänster, träffar en annan Medlem eller släpper in någon i ditt hem. Djurägare och Djurvakter ansvarar var och en uteslutande för beslut som påverkar dem själva, deras hem och deras husdjur. Varje Djurägare ansvarar exempelvis för att hålla sina egna husdjurs vaccinationer uppdaterade, och vi ansvarar inte för någons underlåtenhet att göra det. Vi rekommenderar ett möte före den första Bokningen.
2.4 Ansvarsfriskrivning. Med förbehåll för klausul 16 ansvarar Sittsy inte för några krav, personskador, förluster, men eller skador som uppstår till följd av eller på något sätt har samband med dina interaktioner eller mellanhavanden med andra Medlemmar eller med Djurägares och Djurvakters handlingar eller underlåtenheter, vare sig online eller offline. DU BEKRÄFTAR OCH GODKÄNNER ATT DIN ANVÄNDNING AV ELLER TILLHANDAHÅLLANDE AV DJURPASSNINGSTJÄNSTER, I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG MEDGER DET, SKER PÅ DIN EGEN OCH EXKLUSIVA RISK. Varje ekonomisk skyldighet som Sittsy kan ha gentemot Medlemmar med anledning av en annan Medlems agerande är begränsad till vad Sittsy-garantin föreskriver och till de återbetalningar som uttryckligen beskrivs i dessa Villkor.
2.5 Avtal om Djurpassningstjänster ingås mellan Medlemmar. Sittsy-tjänsten kan användas för att hitta och erbjuda Djurpassningstjänster samt för att betala för dem, men varje avtal om Djurpassningstjänster ingås mellan Djurägaren och Djurvakten. Sittsy är inte part i avtalet. Kraven på Djurägare och Djurvakter i klausulerna 5.2 och 5.3 utgör en del av varje avtal mellan en Djurägare och en Djurvakt som ingås genom Plattformen.
2.6 Bokningar. En Djurägare kan skicka en bokningsförfrågan till en Djurvakt eller publicera en förfrågan som Djurvakter kan ansöka om. En Bokning görs när Djurägaren och Djurvakten, med hjälp av bokningsverktygen i appen, kommer överens om tjänsten, datum, tider, husdjur, pris och övriga villkor, och Djurägaren genomför betalningen (eller, vid en Kontantbokning, när Djurvakten godtar kontantarrangemanget enligt klausul 9.9). Den Medlem som tar emot en förfrågan behöver inte godta den och kan avslå den av vilken anledning som helst. När en Bokning har gjorts samtycker du till att följa dess pris och övriga villkor såsom de anges i bokningsbekräftelsen.
2.7 Djurägare bedömer Djurvakter. Djurägare ansvarar uteslutande för att avgöra om en Djurvakt är lämplig för de Djurpassningstjänster som de behöver. Profiler, verifieringsmärken, Omdömen och Rekommendationer kan vara till hjälp, men de utgör inga garantier. Sittsy stödjer inte Omdömen eller Rekommendationer och lovar inte att de är korrekta eller äkta, även om vi tar bort sådana som bryter mot dessa Villkor när vi får kännedom om dem.
2.8 Nödsituationer och veterinärvård. Djurägare bör ge sin Djurvakt kontaktuppgifter där de kan nås under Bokningen samt kontaktuppgifter till en nödkontakt som har samtyckt till att bli kontaktad. Om ett husdjur behöver medicinsk vård måste Djurvakten omedelbart kontakta Djurägaren och, om Djurägaren inte kan nås, kontakta Sittsy:s support. Om du är Djurägare bemyndigar du din Djurvakt, din nödkontakt och Sittsy att införskaffa och godkänna veterinärvård för ditt husdjur om du inte kan nås i en nödsituation, och du bemyndigar ditt husdjurs veterinärer att lämna ut ditt husdjurs journaler till din Djurvakt och Sittsy för detta ändamål. Djurägare ansvarar för kostnaden för all veterinärvård som deras husdjur behöver och måste ersätta Djurvakten för skäliga veterinärkostnader som Djurvakten har betalat inom 14 dagar efter Bokningens slut. Du befriar Djurvakten och Sittsy från ansvar som uppstår till följd av att akut vård tillhandahålls eller av ett beslut att i god tro avstå från att söka sådan vård, utom i den utsträckning Sittsy-garantin föreskriver annat. Vi rekommenderar att alla Djurägare har en husdjursförsäkring.
2.9 Husdjur som inte hämtas. Om en Djurägare inte hämtar sitt husdjur när en Bokning avslutas och inte kan nås, får Djurvakten och Sittsy ordna alternativ vård för husdjuret, inklusive jourhem eller överlämnande av husdjuret till djurskyddsmyndigheten eller andra myndigheter. Djurägaren ska betala alla skäliga kostnader för denna vård samt för eventuell ytterligare tid som Djurvakten vårdar husdjuret, till den taxa som avtalats i Bokningen. Sittsy får också ordna så att ett husdjur tas ur en Djurvakts vård om vi anser att detta är nödvändigt för husdjurets, Djurvaktens eller någon annan som bor tillsammans med Djurvakten säkerhet. Innan vi gör detta kommer vi att vidta skäliga åtgärder för att kontakta Djurägaren och dennes nödkontakt.
2.10 Kartor och platsinformation. Sittsy-tjänsten använder kartor, adressökning och platstjänster som tillhandahålls av tredje parter såsom Google och Mapbox, och din användning av dessa funktioner omfattas av deras villkor, inklusive Google Maps/Google Earths ytterligare användarvillkor och Googles integritetspolicy. Vissa funktioner använder platsen för din enhet, exempelvis för att visa Djurvakter nära dig eller registrera början och slutet av besök under en Bokning. Du styr åtkomsten till platsinformation i enhetens inställningar, men vissa funktioner fungerar inte utan sådan åtkomst, och vi informerar dig i appen när en funktion kräver den.
3.1 Ålder. Du måste ha fyllt 18 år, eller ha uppnått myndighetsåldern där du bor om den är högre, samt kunna ingå ett bindande avtal, för att skapa ett Konto eller använda Sittsy-tjänsten. Om vi anser att ett Konto tillhör någon som inte uppfyller dessa krav kommer vi att stänga det.
3.2 Där du bor. Du får inte använda Sittsy-tjänsten om du befinner dig i eller är stadigvarande bosatt i ett land eller en region som omfattas av omfattande sanktioner eller som våra betaltjänstleverantörer behandlar som förbjuden, såsom Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien samt regionerna Krim, Donetsk och Luhansk, eller om du finns upptagen på en statlig sanktionslista eller lista över begränsade parter. Vi får även begränsa eller neka åtkomst till Sittsy-tjänsten eller vissa av dess funktioner från andra länder eller regioner av juridiska skäl, skäl som rör bedrägeribekämpning eller säkerhetsskäl.
3.3 Efterlevnad av lag. Du ska följa alla lagar och bestämmelser som gäller för din användning av Sittsy-tjänsten och för de Djurpassningstjänster du bokar eller tillhandahåller. För Djurägare innebär detta bland annat att dina husdjur är vaccinerade, registrerade, identifierade och försedda med mikrochip i den utsträckning lagen kräver, att du har alla försäkringar som lagen kräver för dina husdjur och att du har rätt att släppa in en Djurvakt i den bostad där Djurpassningstjänsterna utförs. För Djurvakter innebär detta bland annat att du enligt lag får tillhandahålla Djurpassningstjänster där du tillhandahåller dem, att du har alla företagslicenser, registreringar, skatteregistreringar och tillstånd som krävs för detta, att du följer tillämpliga lagar om koppel, hantering av djuravföring, djurskydd och liknande samt att du, om du tar hand om husdjur i ditt eget hem, har alla tillstånd som krävs från din hyresvärd, bostadsrättsförening eller samfällighetsförening.
3.4 Vårt förlitande på dina uppgifter. Sittsy har rätt att förlita sig på din bekräftelse av att du uppfyller kraven i denna punkt 3. Vi ansvarar inte för att säkerställa att Medlemmar följer lagen och ansvarar inte heller för någon Medlems underlåtenhet att göra det.
4.1 Korrekt information. Du behöver ett Konto för att använda större delen av Sittsy-tjänsten. Du ska ge oss korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter om dig själv, inklusive ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt födelsedatum och din adress, samt hålla uppgifterna uppdaterade. Om du slutar använda ett telefonnummer som du har uppgett till oss ska du omgående uppdatera ditt Konto så att meddelanden inte skickas till den person som tar över numret.
4.2 En person, ett Konto. Du får endast ha ett Konto. Du får inte utge dig för att vara någon annan, skapa ett Konto för någon annan, skapa ett Konto med falska eller lånade uppgifter eller skapa eller använda ett annat Konto efter att vi har begränsat, stängt av eller stängt ditt Konto (punkt 6.4).
4.3 Säkerhet. Du ska hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Du ansvarar för all aktivitet på ditt Konto. Kontakta oss utan dröjsmål på support@sittsy.com om du tror att någon annan har använt ditt Konto.
4.4 Ingen överlåtelse. Du får inte sälja, överlåta, låna ut eller dela ditt Konto eller låta någon annan använda det.
4.5 Kontaktuppgifter för säkerhetsärenden. Du ska lämna och hålla dina kontaktuppgifter (inklusive ett telefonnummer) uppdaterade så att vi skyndsamt kan nå dig angående ditt Konto eller en Bokning, exempelvis i en nödsituation som rör ett husdjur.
5.1 Alla Medlemmar. Följande gäller för alla Medlemmar. Du ska:
5.1.1 använda Sittsy-tjänsten endast lagligen och för dess avsedda ändamål: att hitta, ordna, tillhandahålla och betala för Djurpassningstjänster;
5.1.2 betala alla avgifter och andra belopp som du är skyldig i tid;
5.1.3 alltid och till fullo följa dessa Villkor och Policyn för godtagbar användning;
5.1.4 behandla andra Medlemmar, deras familjer, deras hem och deras husdjur med respekt och aldrig trakassera, hota, skrämma, diskriminera eller rikta sexuella kommentarer eller närmanden mot någon;
5.1.5 lämna korrekta uppgifter i din profil, dina förfrågningar, meddelanden, Omdömen och Rekommendationer och inte vilseleda någon om din identitet, din erfarenhet, dina husdjur, ditt hem eller de Djurpassningstjänster du vill ha eller erbjuder;
5.1.6 inte publicera Omdömen eller Rekommendationer som inte grundar sig på en verklig erfarenhet och inte skriva, köpa, byta eller erbjuda något av värde för Omdömen eller Rekommendationer om dig själv;
5.1.7 utan dröjsmål svara på meddelanden och bokningsförfrågningar från andra Medlemmar och under alla omständigheter inom 72 timmar;
5.1.8 inte skicka skräppost, kedjemeddelanden, reklam eller annan oönskad kommersiell kommunikation och inte använda Sittsy-tjänsten för att marknadsföra andra produkter eller tjänster;
5.1.9 inte be en annan Medlem om dennes lösenord, bankuppgifter eller andra känsliga personuppgifter, utom när våra betalningsverktyg begär dem;
5.1.10 inte ladda upp virus eller annan skadlig kod, inte störa eller avbryta Plattformen eller någon annan Medlems användning av den, inte undersöka, skanna eller testa Plattformens säkerhet och inte kringgå eller försöka kringgå någon av våra tekniska åtgärder eller säkerhetsåtgärder, inklusive maskering av kontaktuppgifter, bedrägerikontroller och begränsningar av Konton;
5.1.11 inte använda bottar, skrapverktyg, sökrobotar eller andra automatiserade metoder för att få åtkomst till Plattformen eller samla in uppgifter från den (inklusive profiler, foton, priser och Omdömen), med undantag för sökmotorindexering som vi tillåter;
5.1.12 inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, dekompilera, bakåtkompilera eller skapa bearbetningar av Plattformen eller dess programvara, i någon form, i något medium eller med något medel, utom i den utsträckning lagen medger detta trots denna begränsning;
5.1.13 inte få åtkomst till eller använda Plattformen eller Sittsy-tjänsten för att bygga eller marknadsföra en produkt eller tjänst som konkurrerar med Sittsy;
5.1.14 inte använda kampanjkrediter, värvningsbelöningar eller bonusar på ett sätt som strider mot programmets syfte, exempelvis genom att boka åt dig själv, en medlem av ditt hushåll eller någon som du delar husdjur med, eller genom att skapa Konton för att tjäna in belöningar;
5.1.15 endast avboka en bekräftad Bokning, eller avsluta en sådan i förtid, under verkligt exceptionella omständigheter, göra detta via appen eller genom Sittsy-supporten och omedelbart meddela den andra Medlemmen;
5.1.16 hålla dina bokningar, betalningar och din kommunikation med Medlemmar som du har träffat genom Sittsy på Plattformen. Detta innebär att du inte ska: (a) dela eller be om telefonnummer, e-postadresser, användarnamn på sociala medier eller meddelandetjänster, webbplatser eller andra kontaktuppgifter innan en Bokning har bekräftats och betalats genom Plattformen, utom genom funktioner som vi tillhandahåller för detta ändamål; (b) be om, erbjuda, göra eller ta emot betalning utanför Plattformen för Djurpassningstjänster med en Medlem som du har träffat genom Sittsy, oavsett om betalningen sker kontant, genom banköverföring, via en betalningsapp eller på annat sätt, med undantag för en Kontantbokning som görs i appen enligt punkt 9.9; (c) ordna, tillhandahålla eller ta emot Djurpassningstjänster med en Medlem som du har träffat genom Sittsy utan en Bokning på Plattformen, inklusive återkommande bokningar med samma Medlem; eller (d) använda Plattformen för att hitta Medlemmar och därefter göra liknande arrangemang med dem, eller med någon annan som inte är Medlem, utanför Plattformen. Djurpassningstjänster som ordnas eller betalas utanför Plattformen omfattas inte av Sittsy-garantin, Pengarna tillbaka-garantin, våra regler om avbokning och återbetalning eller vår support. Om du bryter mot denna punkt 5.1.16 ska du, utöver alla åtgärder enligt punkterna 6 och 8, betala Sittsy, som ersättning för dess förlorade avgifter, ett belopp motsvarande den Tjänsteavgift som Sittsy skulle ha tjänat in om varje Djurpassningstjänst som ordnats, tillhandahållits eller betalats i strid med denna punkt hade bokats och betalats genom Plattformen, tillsammans med våra skäliga kostnader för att driva in beloppet;
5.1.17 inte spela in, fotografera eller publicera en annan Medlem, dennes hem eller dennes sällskapsdjur utan dennes samtycke, med undantag för de sedvanliga foto- och videouppdateringar som en Djurvakt skickar till Djurägaren om Djurägarens sällskapsdjur under en Bokning;
5.1.18 inte försöka få tillgång till en annan Medlems Konto eller uppgifter, endast använda personuppgifter som du får om en annan Medlem för den Bokning som uppgifterna avser och radera dem när de inte längre behövs för den Bokningen;
5.1.19 inte registrera dig för eller använda Sittsy-tjänsten från ett land eller en region där klausul 3.2 inte tillåter detta, och inte använda ett VPN, en proxy eller något annat verktyg för att dölja var du befinner dig i syfte att kringgå våra begränsningar; och
5.1.20 utan dröjsmål informera oss om säkerhetsproblem, missförhållanden eller misstänkt bedrägeri som rör Sittsy-tjänsten och som du får kännedom om.
5.2 Djurägare. Följande gäller endast Djurägare. Du ska:
5.2.1 innan Bokningen börjar ge din Djurvakt fullständiga och korrekta uppgifter om dina sällskapsdjur, inklusive deras hälsa, medicinering, beteende och eventuell historik av bitande, aggressivitet eller rymning, om tillträde till ditt hem samt om eventuella särskilda instruktioner, och hålla uppgifterna uppdaterade;
5.2.2 hålla dina sällskapsdjurs vaccinationer och parasitbehandlingar uppdaterade och informera din Djurvakt om eventuell sjukdom, åkomma eller medicinering;
5.2.3 inte använda Sittsy-tjänsten för att ordna vård av (a) exotiska eller till sin natur farliga djur, såsom giftiga ormar eller boaormar, primater, vargar eller varghybrider, icke-domesticerade katter, alligatorer, hästar eller annan boskap; (b) djur vars innehav eller vård av tredje part är förbjuden enligt lag där du bor; eller (c) djur som har en historik av att angripa människor eller djur eller som har tränats att angripa;
5.2.4 endast ordna vård av de sällskapsdjur som anges i Bokningen;
5.2.5 se till att ditt hem är rimligt säkert för din Djurvakt, informera din Djurvakt om alla kända faror, förvara eventuella vapen i ditt hem på ett säkert sätt och informera din Djurvakt om dem före Bokningen;
5.2.6 före Bokningen informera din Djurvakt om eventuella kameror eller ljudinspelningsenheter i de områden som Djurvakten kommer att använda och aldrig ha kameror eller inspelningsenheter i sovrum, badrum eller andra platser där en Djurvakt som bor i ditt hem skulle förvänta sig att få vara ostörd;
5.2.7 ha en tillräcklig hemförsäkring som täcker att en Djurvakt vistas i ditt hem och fortsatt ansvara för all veterinärvård som dina sällskapsdjur behöver (klausul 2.8);
5.2.8 hämta ditt sällskapsdjur eller vara hemma när Bokningen avslutas och betala för eventuell ytterligare vård om du är försenad (klausul 2.9); och
5.2.9 betala för Djurpassningstjänster endast via Plattformen (klausul 5.1.16).
5.3 Djurvakter. Följande gäller endast Djurvakter. Du ska:
5.3.1 hålla saldot på din Plånbok över noll och betala eventuell Tjänsteavgift för Kontantbokningar samt eventuell Trygghetsdeposition som gäller för dig (klausulerna 7.3, 8 och 9.9);
5.3.2 genomföra identitetsverifiering när vi ber dig att göra det och hålla din profil, dina tjänster, priser, kalender och tillgänglighet korrekta och uppdaterade;
5.3.3 endast ladda upp foton och annat innehåll som korrekt visar dig, ditt hem (om sällskapsdjur vistas hos dig) och din erfarenhet, och endast samla in Rekommendationer från personer vars sällskapsdjur du faktiskt har tagit hand om;
5.3.4 tillhandahålla de Djurpassningstjänster som du har åtagit dig att tillhandahålla, på det sätt som avtalats, med skälig skicklighet och omsorg samt följa Djurägarens instruktioner;
5.3.5 aldrig lämna ett sällskapsdjur som du ansvarar för utan tillsyn i strid med Bokningen och aldrig avsluta en Bokning i förtid utan att först informera Djurägaren och Sittsy samt ge Djurägaren skälig tid att ordna annan vård. Att överge ett sällskapsdjur som du ansvarar för utgör ett allvarligt brott mot dessa Villkor: vi kan stänga av dig permanent och hålla inne betalningen för den Bokningen och använda den för att återbetala Djurägaren;
5.3.6 omedelbart kontakta Djurägaren om ett sällskapsdjur är sjukt, skadat eller saknas, eller om Djurägarens hem har skadats, och inhämta Djurägarens godkännande före icke-brådskande veterinärbehandling eller reparationer. I en nödsituation där Djurägaren inte kan nås ska du söka veterinärvård och kontakta Sittsy:s support (klausul 2.8);
5.3.7 inte låta någon annan person ta hand om sällskapsdjuren, gå in i Djurägarens hem eller delta i Bokningen, om inte Djurägaren har godkänt detta skriftligen i appen;
5.3.8 inte ta med sällskapsdjur från den plats som avtalats i Bokningen utan Djurägarens godkännande och endast inhysa sällskapsdjur på den adress som anges i din profil;
5.3.9 informera Djurägare före en Bokning om eventuella andra djur, barn eller vuxna på den plats där sällskapsdjuren kommer att tas om hand, samt om eventuella vapen som du förvarar där eller kommer att bära, vilka måste förvaras på ett säkert sätt;
5.3.10 inte använda Djurägarens hem, tillhörigheter, fordon eller förnödenheter utöver vad Bokningen kräver eller Djurägaren har tillåtit;
5.3.11 ha den försäkring som krävs enligt lag på den plats där du tillhandahåller Djurpassningstjänster (vi rekommenderar även ansvarsförsäkring); och
5.3.12 ansvara för dina egna skatter, socialavgifter, licenser och andra skyldigheter som följer av din verksamhet (punkt 7.13).
6.1 Åtgärder som vi kan vidta. Om du bryter mot dessa Villkor, Policyn för godtagbar användning eller lagen, om vi rimligen anser att ditt agerande är osäkert, oärligt, kränkande eller bedrägligt, eller om vi anser det nödvändigt för att skydda Sittsy, andra Medlemmar, sällskapsdjur eller allmänheten, kan vi:
6.1.1 utfärda en varning till dig;
6.1.2 begränsa ditt Konto, till exempel genom att ta bort eller dölja din profil eller ditt innehåll från sökresultat, ställa in din profil som Borta, begränsa eller blockera dina meddelanden, samtal, bokningsförfrågningar eller ansökningar till förfrågningar, maskera kontaktuppgifter, hålla inne eller inte leverera meddelanden, eller be dig att verifiera din identitet på nytt, eller stänga av ditt Konto under en period, under vilken du inte kommer att kunna få tillgång till Sittsy-tjänsten;
6.1.3 permanent blockera din åtkomst till Sittsy-tjänsten (ett ”förbud”);
6.1.4 omedelbart avsluta ditt medlemskap, stänga ditt Konto samt radera eller ta bort din profil och ditt innehåll;
6.1.5 anmäla ett brott eller misstänkt brott till polisen eller andra behöriga myndigheter, tillsynsmyndigheter eller betaltjänstleverantörer och samarbeta med deras utredningar;
6.1.6 avboka pågående eller bekräftade Bokningar, återbetala Djurägare, ta ut en Trygghetsdeposition enligt punkt 8 samt hålla inne eller innehålla utbetalningar enligt punkt 9.8; och
6.1.7 vidta någon annan åtgärd som dessa Villkor tillåter.
6.2 Vårt skön. Vi beslutar om någon av dessa åtgärder ska vidtas, och vi kan vidta en eller flera av dem när som helst, med eller utan föregående varning och i valfri ordning. När lagen kräver det (till exempel EU:s rättsakt om digitala tjänster) kommer vi att informera dig om skälen till en åtgärd som påverkar dig och om hur du kan bestrida den.
6.3 Nolltolerans mot stötande innehåll och kränkande användare. Sittsy har nolltolerans mot stötande innehåll och kränkande användare. Trakasserier, hot, hatretorik, sexuellt innehåll eller sexuella närmanden, våld, grymhet mot djur, bedrägerier och bedrägeriförsök samt allt innehåll som skadar eller utnyttjar barn leder till ett omedelbart och permanent förbud, utan föregående varning och utan återbetalning. Denna regel krävs av de appbutiker genom vilka vi distribuerar våra appar, och den gäller för varje Medlem oavsett vad som i övrigt anges i dessa Villkor.
6.4 Undvikande av förbud och kopplade Konton. Om ditt Konto är begränsat, avstängt eller föremål för ett förbud får du inte skapa eller använda ett annat Konto, be någon annan att skapa ett åt dig eller på annat sätt försöka kringgå åtgärden. För att verkställa våra åtgärder kan vi blockera enheter, enhetsidentifierare, telefonnummer, e-postadresser, betalningsmetoder och andra identifierare som är kopplade till ett Konto som omfattas av ett förbud, och vi kan vidta samma åtgärder mot varje annat Konto som vi rimligen anser tillhör eller kontrolleras av samma person eller används för att kringgå en åtgärd.
6.5 Automatiserad upptäckt. Vi använder automatiserade system, tillsammans med granskning av vår personal, för att upptäcka överträdelser av dessa Villkor, såsom delning av kontaktuppgifter, betalningar utanför Plattformen, bedrägeri, falska Konton och kränkande innehåll (punkt 14.2). Vissa åtgärder, såsom maskering av kontaktuppgifter eller begränsning av ett Konto som är kopplat till en förbjuden enhet, kan vidtas automatiskt.
6.6 Vad som händer med pengar när vi stänger eller förbjuder ett Konto. Om vi stänger eller förbjuder ditt Konto på grund av att du har brutit mot dessa Villkor: (a) återbetalas inte ditt saldo i Plånboken, krediter eller andra belopp som du har betalat till Sittsy (punkt 7.7.1), och eventuella kampanjkrediter annulleras; (b) förlorar du förmånen av Pengarna tillbaka-garantin och Sittsy-garantin; (c) förblir alla belopp som du är skyldig Sittsy förfallna; och (d) kommer utbetalningar för Bokningar som du har slutfört i sin helhet och enligt överenskommelse att göras på normalt sätt, med undantag för att vi kan hålla inne dem och använda dem för att återbetala Djurägare eller täcka återkrav eller belopp som du är skyldig oss (punkt 9.8), och vi kan hålla inne utbetalningen för en Bokning som påverkas av överträdelsen.
6.7 Avstängning. Medan ditt Konto är avstängt visas din profil inte på Plattformen och du kan inte använda Sittsy-tjänsten, förutom i den utsträckning vi tillåter det för att hantera befintliga Bokningar och förfallna belopp. När avstängningen upphör återställer vi din åtkomst och meddelar dig.
6.8 Överklaganden. Om du anser att vi har gjort ett misstag kan du be oss att ompröva vårt beslut genom att inom 6 månader från beslutet skicka ett e-postmeddelande till support@sittsy.com från den e-postadress som är kopplad till ditt Konto, med en förklaring till varför. En person kommer att granska ditt överklagande, och vi meddelar dig resultatet. En åtgärd gäller medan vi granskar den och kan bekräftas efter granskningen.
6.9 Övriga rättigheter. Oavsett om vi beslutar att vidta en åtgärd mot dig eller inte påverkar detta inte någon annan rättighet eller åtgärd som du eller vi kan ha.
7.1 Vem betalar. Djurägare betalar endast när de bokar (punkt 7.2); de betalar inte för att skapa ett Konto eller för att söka efter, skicka meddelanden till eller ringa Djurvakter. Djurvakter debiteras inte för att skapa ett Konto, verifiera sin identitet eller erbjuda sina tjänster, men en Djurvakts profil visas för Djurägare endast efter att Djurvakten har gjort en Plånboksinsättning och endast så länge saldot i Plånboken förblir över noll (punkt 7.3). En Plånboksinsättning är en faktisk betalning: den återbetalas inte och kan inte tas ut till ett bankkonto (punkterna 7.7 och 7.8). Sittsy-appen är gratis att ladda ned, men detta innebär inte att en Djurvakt kan visas för Djurägare utan att göra en Plånboksinsättning.
7.2 Tjänsteavgift för Djurägare. När en Djurägare bokar och betalar för Djurpassningstjänster via Plattformen betalar Djurägaren Djurvaktens pris plus en serviceavgift till Sittsy (”Tjänsteavgiften”). Totalbeloppet, inklusive Tjänsteavgiften och eventuella tillämpliga skatter, visas innan du bekräftar betalningen. Tjänsteavgiften betalar för driften av Plattformen, betalningshantering, kundsupport och Sittsy-garantin. Den återbetalas endast i de fall som beskrivs i punkt 9.
7.3 Vad Djurvakter betalar. Sittsy tar inte ut någon avgift av Djurvakter för att skapa ett Konto, för identitetsverifiering eller för att erbjuda Djurpassningstjänster, och tar ingen provision av det pris som en Djurägare betalar via Plattformen. Följande gäller för Djurvakter:
(a) Plånboksinsättning. Innan din profil visas för Djurägare måste du göra en engångsinsättning på din Plånbok (”Plånboksinsättning”) med det belopp och i den valuta som visas på betalningsskärmen när du betalar. Beloppet krediteras din Plånbok som förbetalt tillgodohavande och ligger kvar där tills det används för avgifterna i (c). Det återbetalas inte och kan inte tas ut (punkterna 7.7 och 7.8), utom enligt Pengarna tillbaka-garantin (punkt 7.10). Du kan när som helst sätta in mer pengar på din Plånbok.
(b) Positivt saldo i Plånboken. Din profil visas i sökresultaten endast så länge saldot i din Plånbok är över noll. När saldot i din Plånbok är under noll kan du inte ansöka på Djurägares förfrågningar förrän du fyller på med det belopp som visas i appen.
(c) Vad vi tar från din Plånbok. Vi tar pengar från din Plånbok endast för: (i) Tjänsteavgiften för en Kontantbokning, när en Djurägare betalar dig kontant (punkt 9.9); och (ii) en Trygghetsdeposition, när du delar eller avslöjar kontaktuppgifter eller på annat sätt försöker flytta en bokning från Sittsy (punkt 8), vilken återförs till din Plånbok om bokningen därefter betalas via Sittsy. Varje avgift visas i din Plånbokshistorik, och en Trygghetsdeposition visas även i chatten för den bokning som den avser.
(d) Plånbok. Saldot i din Plånbok finns kvar hos Sittsy: det kan endast användas för avgifterna i (c) och kan inte tas ut till ett bankkonto (punkt 7.8).
(e) Ingen prenumeration. Dessa betalningar utgör inte en prenumeration och det finns inga återkommande avgifter.
7.4 Valuta. Alla belopp och avgifter som anges eller hänvisas till i dessa Villkor ska betalas i den valuta som visas för dig på Plattformen när du betalar. I vissa länder accepterar vi betalning endast i den lokala valutan. Om du betalar i en annan valuta än den som gäller för ditt betalningsmedel kan din bank eller kortutgivare ta ut växlingsavgifter.
7.5 Ändringar av avgifter och priser. Vi kan ändra våra avgifter och priser när som helst och utan föregående meddelande (punkt 1.5). Priset för ett köp är det som visas när du betalar, och ändringar påverkar inte köp som du redan har genomfört.
7.6 Betaltjänstleverantörer. Betalningar behandlas av tredjepartsleverantörer av betaltjänster, däribland Stripe, Inc. och dess närstående bolag (”Stripe”) samt PayPal, och genom betalningsmetoder såsom kort, Apple Pay, Google Pay och lokala betalningsmetoder. Din användning av en betalningsmetod kan även omfattas av leverantörens villkor. Vi behandlar dina personuppgifter i samband med betalningar i enlighet med vår integritetspolicy.
7.7.1 Om inget annat uttryckligen anges i dessa användarvillkor är alla betalningar till Sittsy slutgiltiga, återbetalas inte och kan inte återföras. Detta omfattar, utan begränsning, Plånboksinsättningar, krediter, Boostavgifter, verifieringsrelaterade avgifter, introduktionsavgifter, efterlevnadsrelaterade avgifter och alla andra belopp som betalas via Plattformen.
7.7.2 Genom att genomföra en betalning bekräftar och godkänner Medlemmen att denne godkänner en verklig monetär transaktion, även om betalningen på Plattformen betecknas som krediter, saldo, plånboksmedel eller liknande enheter.
7.8.1 Krediter, plånbokssaldon och liknande enheter som visas på Plattformen representerar ett förbetalt penningvärde som Medlemmen har köpt med en betalningsmetod som stöds. Sådana krediter är inte virtuell valuta, lojalitetspoäng eller provmedel.
7.8.2 Innan en betalning genomförs visas det tillämpliga beloppet och valutan för Medlemmen. Att gå vidare från skärmen för betalningsbekräftelse utgör ett uttryckligt godkännande av transaktionen.
7.8.3 Betalningar behandlas av tredjepartsleverantörer av betaltjänster (inklusive, utan begränsning, Stripe och betalningsmetoder såsom Apple Pay eller Google Pay). All biometrisk autentisering, begäran om lösenkod eller bekräftelsemekanism styrs av betaltjänstleverantören, den utfärdande banken, enhetstillverkaren och inställningarna på användarens enhet. Att en biometrisk begäran inte visas innebär inte att godkännandet av en betalning är ogiltigt.
7.9.1 I största möjliga utsträckning som medges enligt tillämplig lag bekräftar Medlemmarna att Tjänster, verifieringsprocesser, efterlevnadskontroller och aktivering av Kontot påbörjas omedelbart efter betalning. Följaktligen kan en lagstadgad ångerrätt eller rätt att avbeställa vara begränsad eller gå förlorad när utförandet av Tjänsterna har påbörjats.
7.9.2 Ingen rätt till återbetalning, återföring eller kortreklamation föreligger enbart på grund av att en Medlem beslutar att inte fortsätta använda Plattformen efter att ha slutfört registreringen eller genomfört en betalning.
7.10 Pengarna tillbaka-garanti för Djurvakter. Vissa planer för Plånboksinsättning omfattar en Pengarna tillbaka-garanti, och på betalningsskärmen anges om den plan du väljer omfattar den. Om din plan omfattar den återbetalar vi det belopp som garantin täcker till den betalningsmetod som du betalade med, om du under de 30 dagar som följer efter din betalning uppfyller alla villkor för Pengarna tillbaka-garantin som visades för dig på betalningsskärmen och i avsnittet om Pengarna tillbaka-garantin i appen, ingen Djurägare bokar dig och du därefter begär återbetalningen i appen och slutar använda ditt Djurvakt-Konto enligt beskrivningen där. Garantin omfattar endast det belopp som angavs när du betalade. Den omfattar inte andra påfyllningar, plattformsavgifter eller planer som inte omfattar den. Du förlorar garantin om du delar kontaktuppgifter med Djurägare eller på annat sätt bryter mot klausul 5.1.16, eller om vi vidtar en åtgärd mot ditt Konto enligt klausul 6. De villkor som visades för dig när du betalade utgör en del av dessa användarvillkor och gäller för din Plånboksinsättning; om något i denna klausul 7.10 avviker från dem gäller dessa villkor. Pengarna tillbaka-garantin utgör ett uttryckligt undantag från klausul 7.7.1.
7.11 Kampanjkrediter. Välkomstbonusar, värvningsbelöningar, påfyllningsbonusar och andra kampanjkrediter har inget kontantvärde. De kan inte tas ut, överföras eller återbetalas, de kan omfattas av villkor som visas när de lämnas och de kan förfalla enligt vad som anges vid den tidpunkten. Vi kan annullera kampanjkrediter som erhållits eller använts i strid med dessa användarvillkor (klausul 5.1.14).
7.12 Belopp som du är skyldig att betala och negativa saldon. Du ger oss behörighet att driva in alla belopp som du är skyldig Sittsy enligt dessa villkor när de förfaller till betalning, genom att debitera din Plånbok och, när dessa villkor eller appen anger det, genom att debitera det betalningsmedel som sparats på ditt Konto. Detta omfattar Trygghetsdepositioner (punkt 8.4) och Tjänsteavgiften för Kontantbokningar (punkt 9.9). Om ett belopp inte kan drivas in kan saldot på din Plånbok bli negativt. Så länge saldot på din Plånbok är noll eller lägre är din profil dold i sökresultaten. Så länge saldot är negativt kan du inte heller ansöka om förfrågningar förrän du har fyllt på det belopp som visas i appen, och om det negativa saldot beror på ett belopp som du är skyldig oss, såsom en Trygghetsdeposition eller Tjänsteavgiften för en Kontantbokning, ställs din profil in på Borta och du kan inte stänga av Borta förrän du har fyllt på tillräckligt för att täcka beloppet. Ett negativt saldo är en skuld som du är skyldig Sittsy och den kvarstår även om ditt Konto avslutas.
7.13 Skatter. Med undantag för skatter på Sittsy:s egna inkomster och skatter som Sittsy enligt lag är skyldigt att ta ut, ansvarar du för alla skatter som uppkommer genom ditt köp, tillhandahållande eller användning av Djurpassningstjänster genom Sittsy-tjänsten, inklusive omsättningsskatt, mervärdesskatt och inkomstskatt på belopp som du betalar eller tar emot. När lagen kräver det inkluderar angivna priser tillämpliga skatter. I vissa länder är vi enligt lag skyldiga att samla in och rapportera information om Djurvakter och deras inkomster till skattemyndigheter. Du samtycker till att ge oss den information vi behöver för detta ändamål, och om du inte gör det kan vi stänga av dina utbetalningar eller ditt Konto tills du har gjort det.
7.14 Återkrav och betalningstvister. Om du inleder ett återkrav eller en annan betalningstvist kan vi begränsa betalningsfunktionerna på ditt Konto medan tvisten löses, och vi kommer att ge din bank eller betalningsleverantör den information som behövs för att avgöra tvisten, inklusive uppgifter om din betalning, ditt godkännande av dessa villkor och din användning av Sittsy-tjänsten. Om en betalning för en tjänst som du har tagit emot återförs kvarstår beloppet som en skuld till Sittsy.
8.1 Vad en Trygghetsdeposition är. En Trygghetsdeposition är ett belopp som vi tar från en Djurvakts Plånbok och håller avseende en bokningsförfrågan när Djurvakten bryter mot reglerna i punkt 5.1.16 om kontaktuppgifter och bokningar utanför Sittsy. Den skyddar Djurägare och Plattformen mot att bokningar flyttas bort från Sittsy. Det är inte en avgift: beloppet återbetalas i sin helhet om bokningen därefter betalas genom Sittsy (punkt 8.5). I appen visas den som en "Trygghetsdeposition" i chatten och som en "Bokningsdeposition" i historiken för din Plånbok. Trygghetsdepositioner kallades tidigare "Boost"-avgifter.
8.2 När den tas ut. Vi tar automatiskt ut en Trygghetsdeposition innan en bokning bekräftas och betalas genom Plattformen, om du: (a) skickar ditt telefonnummer i en chatt med en Djurägare; (b) avslöjar en Djurägares telefonnummer; eller (c) nämner en annan app eller plattform i en chatt med en Djurägare. Vår personal kan också ta ut eller höja en Trygghetsdeposition när de konstaterar att en bokning håller på att flyttas bort från Sittsy (punkt 8.3). Vi tar ut en Trygghetsdeposition per bokningsförfrågan, och ingen deposition tas ut när bokningen har bekräftats och betalats genom Plattformen: det är till exempel tillåtet att dela ett telefonnummer därefter för att ordna överlämning av en nyckel. En Trygghetsdeposition tas fortfarande ut om bokningsförfrågan senare avslås, avbokas eller löper ut.
8.3 Beloppet. En Trygghetsdeposition utgör en procentandel av bokningens pris, avrundad uppåt till närmaste hela valutaenhet. Procentandelen är 35 %, eller den lägre procentandel som motsvarar den depositionsnivå du har valt i appen. Om en bokning till exempel har ett pris på 100 EUR är en Trygghetsdeposition på 35 % 35 EUR. Om vi konstaterar att ditt Konto löper hög risk att bokningar flyttas bort från Sittsy, kan vi höja Trygghetsdepositionen för en bokning till upp till 100 % av dess pris, och vi meddelar dig i chatten för den bokningen. Så länge en bokningsförfrågan omfattas av en Trygghetsdeposition på 100 % får varken du eller Djurägaren avslöja telefonnummer förrän bokningen har bekräftats.
8.4 Hur den tas ut. Vi tar Trygghetsdepositionen från din Plånbok. Om saldot på din Plånbok inte räcker till och Trygghetsdepositionen togs ut på grund av att ett telefonnummer skickades eller avslöjades, debiterar vi mellanskillnaden från det betalningsmedel som sparats på ditt Konto. I övriga fall kan saldot på din Plånbok bli negativt, med de konsekvenser som beskrivs i punkt 7.12.
8.5 När den återbetalas. En Trygghetsdeposition återbetalas i sin helhet till din Plånbok (inte till ditt bankkonto eller kort) när: (a) den Bokning som den avser har bekräftats och betalats via Plattformen, inklusive som en Kontantbokning som godkänts i appen (punkt 9.9); eller (b) Djurägaren bekräftar och betalar via Plattformen för en annan Djurvakt för överlappande datum. I alla andra fall, inklusive när bokningsförfrågan avslås, avbokas eller löper ut, eller när Bokningen äger rum utanför Sittsy, återbetalas Trygghetsdepositionen inte, såvida vi inte beslutar att återbetala den efter att ha prövat fallet.
8.6 Övriga konsekvenser. Så länge en Trygghetsdeposition innehas får vi hindra dig från att ansöka om nya förfrågningar tills Bokningen har betalats via Sittsy. En Trygghetsdeposition innebär också att du inte längre har rätt till Pengarna tillbaka-garanti (punkt 7.10), och upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till andra åtgärder enligt punkt 6.
8.7 Ingen garanti för Bokningar. Ingenting som du betalar till Sittsy garanterar ett visst antal bokningsförfrågningar eller Bokningar. Resultaten beror på din profil, plats, priser, tillgänglighet, svarstider, Omdömen och efterfrågan i ditt område.
9.1 Betalning för en Bokning. En Djurägare betalar totalsumman som visas i kassan, vilken består av Djurvaktens pris, Tjänsteavgiften och eventuella tillämpliga skatter, med användning av en betalningsmetod som vi godkänner. När appen erbjuder denna möjlighet får en Djurägare använda sitt Sittsy-saldo för hela eller delar av betalningen. Genom att bekräfta betalningen ger du oss rätt att debitera din betalningsmetod med detta belopp eller att göra en auktorisationsreservation av detta belopp på din betalningsmetod.
9.2 När du debiteras. För kort och vissa andra betalningsmetoder gör vi en auktorisationsreservation på din betalningsmetod när du bokar och genomför betalningen senare, vanligtvis cirka 3 dagar efter att du har bokat. Andra betalningsmetoder, såsom PayPal och vissa bankbaserade och lokala betalningsmetoder, debiteras omedelbart. I kassan anges vilket alternativ som gäller innan du betalar.
9.3 Avbokning av Djurägaren. Varje Bokning har en tidsfrist för kostnadsfri avbokning, som anges i kassan och i bokningsuppgifterna. Om du avbokar före denna tidsfrist kan du välja att få betalningen frigjord eller återbetald till din betalningsmetod eller, när detta är tillgängligt, tillagd till ditt Sittsy-saldo. Om du avbokar efter tidsfristen, eller om du betalade med en betalningsmetod som debiteras omedelbart och som i kassan anges vara ej återbetalningsbar, kan du fortfarande avboka Bokningen, men betalningen, inklusive Tjänsteavgiften, återbetalas inte. Du måste avboka med hjälp av verktygen i appen. Tidpunkten för avbokningen är den tidpunkt då du avbokar i appen, oavsett vad du meddelar Djurvakten på annat sätt.
9.4 Sittsy-saldo för Djurägare. Belopp som läggs till en Djurägares Sittsy-saldo kan användas för framtida Bokningar på Sittsy. Ett Sittsy-saldo är inte ett bankkonto, genererar ingen ränta, hålls i en valuta och kan inte tas ut eller växlas mot kontanter, utom när annat krävs enligt lag.
9.5 Avbokning av Djurvakten. Djurvakter får inte avboka en bekräftad Bokning annat än under verkligt exceptionella omständigheter, såsom allvarlig sjukdom eller en nödsituation. En Djurvakt som inte kan utföra en bekräftad Bokning måste omedelbart meddela Djurägaren och Sittsy:s support. Om en bekräftad Bokning avbokas på grund av Djurvakten, eller om Djurvakten inte tillhandahåller Djurpassningstjänsterna, har Djurägaren rätt till full återbetalning av det belopp som betalats för de Djurpassningstjänster som inte tillhandahölls, inklusive Tjänsteavgiften på detta belopp, till den betalningsmetod som användes eller, om Djurägaren väljer det, till sitt Sittsy-saldo. Upprepade eller omotiverade avbokningar kan leda till åtgärder enligt punkt 6.
9.6 Problem med en Bokning; skönsmässiga återbetalningar. Om något går fel med en Bokning ska du rapportera det till oss via appen eller på support@sittsy.com så snart som möjligt och under alla omständigheter innan Djurvakten betalas, vilket normalt sker 24 timmar efter att Bokningen avslutats. Om vi på rimliga grunder fastställer att en Djurvakt inte tillhandahöll Djurpassningstjänsterna enligt överenskommelse, eller att en Medlem bröt mot dessa Villkor, får vi avboka Bokningen, utfärda en fullständig eller partiell återbetalning till Djurägaren och justera utbetalningen till Djurvakten. När en Djurvakt har betalats är varje ytterligare betalningstvist en angelägenhet mellan Djurägaren och Djurvakten, och Sittsy har ingen skyldighet att medla i tvisten eller att hjälpa till att lösa den.
9.7 Ändringar av en bekräftad Bokning. Endera Medlemmen får föreslå en ändring av en bekräftad Bokning (till exempel avseende tjänsten, datum, tider eller husdjur) med hjälp av verktygen i appen. Om den andra Medlemmen godkänner ändringen och det nya priset är högre, betalar Djurägaren mellanskillnaden i appen. Ett lägre pris efter betalning återbetalas inte automatiskt. Ändringar som överenskommits utanför appen är inte bindande för Sittsy och omfattas inte av Sittsy-garantin.
9.8 Utbetalningar till Djurvakter. Vi tar emot betalning från Djurägaren och betalar Djurvaktens pris för utförda Djurpassningstjänster till Djurvakten. Följande gäller:
(a) Tidpunkt. Vi påbörjar normalt utbetalningen 24 timmar efter Bokningens slut, när eventuell kostnadsfri avbokningsperiod har löpt ut.
(b) Stripe-konto. Utbetalningar görs via Stripe till det bankkonto som är kopplat till ditt anslutna Stripe-konto. För att ta emot utbetalningar måste du skapa ett anslutet Stripe-konto, godkänna Stripe Services Agreement och Stripe Connected Account Agreement (stripe.com/connect-account/legal) samt lämna korrekta och fullständiga uppgifter. Du bemyndigar Sittsy att dela dina uppgifter och transaktionsuppgifter med Stripe samt att få tillgång till och utföra de åtgärder på ditt anslutna Stripe-konto som behövs för att betala dig för dina Djurpassningstjänster, inklusive att begära återbetalningar när dessa Villkor tillåter det. Stripe-utbetalningar är inte tillgängliga i alla länder. Om de inte är tillgängliga där du bor kan du vara förhindrad att ta emot utbetalningar för Bokningar som betalats via Plattformen, och du bör kontrollera detta i appen innan du godkänner Bokningar.
(c) Valutaväxling. Om din utbetalningsvaluta skiljer sig från Bokningens valuta omvandlas beloppet enligt den växelkurs som vår betalningsleverantör tillämpar när utbetalningen görs.
(d) Innehållande och avdrag. Vi får innehålla eller fördröja en utbetalning om vi rimligen misstänker bedrägeri eller ett brott mot dessa Villkor, om ett klagomål, en tvist, en begäran om återbetalning eller en återkreditering avseende Bokningen är pågående, om ditt Konto är föremål för granskning, om lagen eller vår betalningsleverantör kräver det eller av ett liknande viktigt skäl för att skydda Sittsy, andra Medlemmar eller tredje parter. Vi får även be vår betalningsleverantör att begränsa din tillgång till medel under dessa omständigheter. Vi får från en utbetalning dra av varje återbetalning som vi gör till Djurägaren enligt dessa Villkor samt varje belopp som du är skyldig Sittsy.
(e) Betalningsombud (USA). Om du är en Djurvakt i USA utser du Sittsy till ditt begränsade ombud med det enda syftet att på dina vägnar ta emot betalningar från Djurägare för Djurpassningstjänster som du tillhandahåller samt att ordna så att dessa betalningar levereras till dig. En betalning som en Djurägare gör via Plattformen betraktas som en betalning till dig, och om Sittsy inte levererar en betalning som Sittsy har tagit emot för din räkning är ditt enda rättsmedel riktat mot Sittsy, inte mot Djurägaren.
9.9 Kontantbokningar. Om appen erbjuder detta kan en Djurägare välja att betala Djurvakten kontant. En Kontantbokning bekräftas endast när Djurvakten godkänner kontantarrangemanget i appen. Djurägaren betalar Djurvakten det totala belopp som anges för Kontantbokningen, vilket är Djurvaktens pris plus Tjänsteavgiften. När Djurvakten godkänner detta tar vi Tjänsteavgiften (vår provision) för den Bokningen från Djurvaktens Plånbok, så att Djurvakten behåller sitt pris. Om saldot i Plånboken inte räcker till får vi debitera den betalningsmetod som sparats på Djurvaktens Konto, eller så kan saldot i Plånboken bli negativt (punkt 7.12). Sittsy hanterar inte kontanterna, ansvarar inte för att driva in dem och ansvarar inte om en Djurägare inte betalar. Om Djurägaren avbokar en Kontantbokning återförs Tjänsteavgiften till Djurvaktens Plånbok. En Kontantbokning som görs i appen utgör inte ett brott mot punkt 5.1.16, och Sittsy-garantin gäller för den på de villkor som visas i appen.
9.10 Dricks. Djurägare kan ge en Djurvakt dricks via appen efter en Bokning. Sittsy tar inte ut någon avgift på dricks. Dricks är frivillig, betalas ut till Djurvakten efter vår granskning på samma sätt som andra utbetalningar och återbetalas inte.
9.11 Betalningar utanför Plattformen. Sittsy ansvarar inte för och har inget ansvar för dricks, bonusar eller andra betalningar som görs utanför Plattformen. Betalningar utanför Plattformen för Djurpassningstjänster som har ordnats med en Medlem som du har träffat genom Sittsy utgör ett brott mot punkt 5.1.16, såvida de inte avser en Kontantbokning enligt punkt 9.9.
9.12 Sittsy-garanti. Berättigade Bokningar som görs och betalas via Plattformen omfattas av Sittsy-garantin, som kan ersätta vissa kostnader, såsom veterinärvård, sakskador och personskador på tredje man, upp till de belopp och på de villkor som anges i appen. Sittsy-garantin är inte en försäkring, Sittsy är inte ett försäkringsbolag och förmedlar inte försäkringar, och Sittsy-garantin ersätter inte någon försäkring som du har eller borde ha. För att framställa ett krav måste du utan dröjsmål anmäla händelsen och tillhandahålla den dokumentation vi begär, såsom fotografier och veterinärjournaler.
10.1 Så stänger du ditt Konto. Du kan när som helst stänga och radera ditt Konto i appens inställningar eller genom att skicka ett e-postmeddelande till support@sittsy.com från den e-postadress som är kopplad till ditt Konto.
10.2 Bokningar och förfallna belopp. Om du har pågående eller kommande Bokningar måste du slutföra eller avboka dem i enlighet med klausul 9 innan du stänger ditt Konto. Att stänga ditt Konto innebär inte att dina skyldigheter enligt pågående Bokningar eller något belopp som du är skyldig Sittsy upphör.
10.3 Ditt saldo. När du stänger ditt Konto återbetalas inte ditt Plånbokssaldo, ditt Sittsy-saldo eller dina tillgodohavanden (klausul 7.7), utom enligt Pengarna tillbaka-garantin (klausul 7.10). Utbetalningar för Bokningar som du har slutfört kommer fortfarande att göras om ditt Stripe-anslutna konto kan ta emot dem.
10.4 Dina uppgifter. När ditt Konto har stängts raderar eller anonymiserar vi dina personuppgifter enligt beskrivningen i vår Integritetspolicy. Vi kan behålla uppgifter som vi behöver för rättsliga, skattemässiga, redovisningsrelaterade, säkerhetsrelaterade och bedrägeriförebyggande ändamål, för att lösa Tvister och för att verkställa dessa Villkor, inklusive för att verkställa en avstängning (klausul 6.4). Omdömen som du har lämnat för andra Medlemmar kan finnas kvar på Plattformen utan ditt namn.
10.5 Vår rätt att upphöra med att tillhandahålla Sittsy-tjänsten. Vi är inte skyldiga att tillhandahålla Sittsy-tjänsten i något särskilt land eller någon särskild region eller att fortsätta att tillhandahålla den efter att vi har börjat göra det. Vi kan stänga Konton som har varit inaktiva under lång tid, och vi kan upphöra med att tillhandahålla Sittsy-tjänsten, eller någon del av den, på vilken plats som helst. När det är praktiskt möjligt kommer vi att underrätta dig först.
11.1 Ditt innehåll. Vi kan kräva eller tillåta att du, eller någon som agerar för din räkning, lämnar in text, fotografier, videor, meddelanden, profiluppgifter, uppgifter om dina sällskapsdjur och ditt hem, Omdömen, Rekommendationer och annat material till Sittsy-tjänsten (”Ditt innehåll”). Du ansvarar för Ditt innehåll.
11.2 Licens till Sittsy. Du behåller äganderätten till Ditt innehåll. Med undantag för begränsningarna av vår användning av personuppgifter som beskrivs i vår Integritetspolicy beviljar du Sittsy en oåterkallelig, obegränsad, icke-exklusiv, royaltyfri, global licens att använda, kopiera, vara värd för, lagra, framföra, offentligt visa, mångfaldiga, anpassa, ändra, översätta, överföra, sända, framställa bearbetningar av och distribuera Ditt innehåll i samband med tillhandahållandet av, förbättringen av och marknadsföringen av Sittsy-tjänsten samt att underlicensiera dessa rättigheter till våra tjänsteleverantörer och partner för dessa ändamål.
11.3 Avstående. Om ditt namn, din röst, bild, avbild eller personlighet förekommer i Ditt innehåll avstår du från och befriar Sittsy och andra Medlemmar från alla anspråk på ärekränkning, upphovsrättsintrång, intrång i privatlivet eller intrång i rätten till publicitet, eller liknande anspråk, som uppkommer till följd av användningen av Ditt innehåll i enlighet med klausul 11.2 och dessa Villkor.
11.4 Dina utfästelser om Ditt innehåll. Du bekräftar att du äger Ditt innehåll eller har alla rättigheter och tillstånd som krävs för att bevilja licensen enligt klausul 11.2, att du har samtycke från alla personer som förekommer i Ditt innehåll och från ägaren till alla sällskapsdjur eller bostäder som visas i det, samt att Ditt innehåll inte strider mot lagen, någon annans rättigheter eller dessa Villkor. Om Ditt innehåll gör intrång i någon annans rättigheter och vi till följd av detta drabbas av en förlust eller ådrar oss en kostnad, måste du ersätta oss.
11.5 Omdömen och rekommendationer. Djurägare och djurvakter kan lämna omdömen efter en bokning som gjorts via plattformen. Djurvakter kan bjuda in personer vars husdjur de har passat utanför Sittsy att lämna rekommendationer. Omdömen och rekommendationer måste vara ärliga och baserade på en verklig erfarenhet. Vi kan granska, moderera, redigera (till exempel för att ta bort kontaktuppgifter), avstå från att publicera eller ta bort omdömen eller rekommendationer som strider mot dessa villkor. Även omdömen som markerats som privata kan delas med andra i enlighet med lagen och vår integritetspolicy. Vi är inte skyldiga att bevara omdömen på obestämd tid eller att ge dig en kopia av omdömen som andra har skrivit om dig, före eller efter att ditt konto har stängts.
11.6 Vår rätt att övervaka och ta bort innehåll. Vi får, men är inte skyldiga att, övervaka, granska, redigera eller ta bort ditt innehåll. Vi verifierar eller godkänner inte medlemmars innehåll innan det publiceras, och du förlitar dig på innehåll som publicerats av andra medlemmar på egen risk. Om vi inte verkställer dessa villkor mot visst innehåll kan vi fortfarande verkställa dem mot annat innehåll senare. Vi är inte skyldiga att bevara eller ge dig kopior av ditt innehåll och ansvarar inte för att det raderas, lämnas ut, går förlorat eller ändras. Du ansvarar för att bevara säkerhetskopior av ditt innehåll.
11.7 Förbjudet innehåll. Ditt innehåll, inklusive profiler, foton, meddelanden och omdömen, får inte innehålla:
11.7.1 kränkande, trakasserande, hatiskt, våldsamt, diskriminerande eller hotfullt material;
11.7.2 sexuellt explicit eller pornografiskt innehåll eller nakenhet;
11.7.3 innehåll som kan skada eller utnyttja andra, inklusive barn;
11.7.4 ärekränkande, bedrägligt, vilseledande eller olagligt material eller material som gör intrång i någon annans immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
11.7.5 kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter som delas i strid med punkt 5.1.16; eller
11.7.6 skräppost, värvningar eller innehåll som inte rör djurpassningstjänster.
11.8 Moderering. Genom att använda Sittsy samtycker du till att inte publicera stötande innehåll. I enlighet med vår nolltoleranspolicy (punkt 6.3) får vi granska, övervaka och moderera ditt innehåll, ta bort innehåll eller inaktivera åtkomsten till innehåll som strider mot dessa villkor eller som vi anser vara stötande, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, stänga av eller permanent avstänga användare som bryter mot dessa regler eller beter sig kränkande, utan återbetalning, samt samarbeta med brottsbekämpande myndigheter när det krävs eller när vi anser att det är nödvändigt för att skydda medlemmarnas eller allmänhetens säkerhet.
11.9 Rapportering och blockering. Du kan rapportera stötande innehåll eller kränkande användare direkt i appen genom att använda alternativet "Anmäl användare" på profiler och i konversationer, och du kan blockera en användare för att hindra denne från att kontakta dig. Du kan även rapportera innehåll till support@sittsy.com. Vi vidtar åtgärder med anledning av rapporter om stötande innehåll inom 24 timmar genom att ta bort innehållet och, när det är lämpligt, ta bort användaren som publicerade det.
11.10 Olagligt innehåll. Vem som helst kan rapportera innehåll på Sittsy-tjänsten som de anser vara olagligt genom att skicka ett e-postmeddelande till support@sittsy.com med uppgift om var innehållet finns, varför de anser att det är olagligt samt sitt namn och sin e-postadress. Vi granskar rapporterna och vidtar åtgärder med anledning av dem utan dröjsmål, och vi informerar den person som rapporterade innehållet samt den berörda medlemmen om vårt beslut när lagen kräver det.
12.1 Att lösa ett problem. Om du har ett problem med en annan medlem eller en bokning ska du först försöka lösa det med denne genom meddelandena i appen. Om du inte kan det ska du kontakta oss på support@sittsy.com och ange bokningsnumret samt all bevisning, såsom foton, meddelanden och veterinärjournaler. Vi får granska ärendet och vidta åtgärder enligt punkterna 6 och 9.6, men vi är inte skiljeman mellan medlemmar, och vårt beslut hindrar inte medlemmar från att vidta rättsliga åtgärder mot varandra.
12.2 Anspråk enligt Sittsy-garantin. Anspråk enligt Sittsy-garantin hanteras i enlighet med villkoren för denna som visas i appen (punkt 9.12).
13.1 Identitetsverifiering. Vi ber djurvakter, och kan be vilken medlem som helst, att verifiera sin identitet, till exempel genom att ladda upp en identitetshandling och en selfie, som vi granskar. Vi kan anlita tredjepartstjänsteleverantörer för delar av denna process. Genom att verifiera din identitet samtycker du till insamling, användning och delning av dina verifieringsuppgifter med dessa leverantörer för detta ändamål, och du åtar dig att lämna fullständiga och korrekta uppgifter. Vi kan när som helst be dig att verifiera din identitet på nytt.
13.2 Vad verifiering innebär. Verifiering visar endast att de tillhandahållna dokumenten framstod som giltiga och överensstämde med personen vid tidpunkten för vår granskning. Sittsy genomför inte kontroller av belastningsregister eller andra bakgrundskontroller, såvida vi inte uttryckligen anger detta i appen för en viss kontroll. En verifieringssymbol utgör inte en garanti eller ett intygande av någons identitet, karaktär, färdigheter, tillförlitlighet eller lämplighet. Vi lämnar inga utfästelser eller garantier beträffande riktigheten, fullständigheten eller aktualiteten i någon information som erhållits genom verifiering.
13.3 Hur vi använder verifieringsresultat. Vi kan beakta resultaten av verifieringen när vi beslutar om vi ska godkänna, begränsa, stänga av eller avsluta ett Konto, eller när vi utreder ett klagomål, men vi är inte skyldiga att göra det. Om vi begränsar eller avslutar ditt Konto helt eller delvis på grund av ett verifieringsresultat kan du be oss att ompröva det beslutet enligt klausul 6.8.
13.4 Ditt eget omdöme. Verifiering ersätter inte att tala med den andra Medlemmen, träffa personen före en Bokning och använda ditt eget omdöme.
14.1 Meddelanden och samtal. Du kan skicka meddelanden till och ringa andra Medlemmar genom appen. Använd dessa funktioner endast för ändamål som rör Djurpassningstjänster på Sittsy.
14.2 Övervakning. För att hålla Medlemmar säkra och upprätthålla dessa Villkor genomsöker vi meddelanden, foton, profiler, förfrågningar och annat innehåll som skickas genom Sittsy-tjänsten, och vår personal kan granska sådant innehåll, med hjälp av automatiserade system (som kan omfatta artificiell intelligens) och mänsklig granskning. Vi gör detta till exempel för att upptäcka och maskera kontakt- och betalningsuppgifter, upptäcka bedrägerier, bluffar, skräppost och kränkande innehåll samt bidra till att lösa tvister. Vi kan maskera, dölja, fördröja eller vägra att leverera innehåll som bryter mot dessa Villkor.
14.3 Inspelning av samtal. Röst- och videosamtal som genomförs genom Sittsy-appen spelas in. Vår personal kan granska inspelningar och utskrifter som har upprättats från dem för att utreda rapporter, lösa tvister, förhindra bedrägerier och upprätthålla dessa Villkor. Genom att ringa eller besvara ett samtal genom appen samtycker du till att samtalet spelas in och granskas för dessa ändamål.
14.4 Översättning. Vi kan automatiskt översätta meddelanden, profiler, Omdömen och annat innehåll med hjälp av tjänster från tredje part. Automatiska översättningar kan vara felaktiga, och originaltexten har företräde.
14.5 Meddelanden och marknadsföring. Vi skickar servicemeddelanden till dig om ditt Konto, Bokningar, betalningar och säkerhet via e-post, pushnotiser, SMS, meddelandeappar och i appen. Du kan hantera marknadsföringsmeddelanden i dina inställningar eller genom att använda avregistreringslänken i varje meddelande; servicemeddelanden utgör en del av Sittsy-tjänsten och kan inte stängas av medan ditt Konto är öppet. Din operatörs vanliga avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Medlemmar i USA bör även läsa klausul 17.9.
14.6 Meddelanden till dig. Vi kan lämna meddelanden till dig enligt dessa Villkor via e-post till den adress som är kopplad till ditt Konto eller i appen.
15.1 Sittsy-tjänsten. Sittsy och dess licensgivare äger alla rättigheter, all äganderätt och alla anspråk i Sittsy-tjänsten, inklusive den teknik och programvara som används för att tillhandahålla den, allt innehåll som är tillgängligt genom den (med undantag för Ditt innehåll och andra Medlemmars innehåll) samt alla relaterade immateriella rättigheter. Med förbehåll för dessa Villkor ger vi dig en begränsad, personlig, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda Sittsy-apparna och webbplatserna för deras avsedda ändamål. Ingenting i dessa Villkor ger dig någon annan rätt till vår immateriella egendom.
15.2 Återkoppling. Om du lämnar återkoppling eller förslag till oss om Sittsy-tjänsten får vi använda dem utan begränsning och utan att betala dig.
15.3 Sittsy-varumärken. Sittsy äger alla rättigheter till sina varumärken, tjänstemärken, namn och logotyper (”Sittsy-varumärken”). Om du är en Djurvakt med gott anseende får du använda Sittsy-varumärken endast på det sätt de förekommer i material som vi gör tillgängligt för dig för detta ändamål (såsom värvningsflyers eller certifikat) eller på det sätt som vi skriftligen godkänner. Detta tillstånd upphör automatiskt när du inte längre är en Djurvakt med gott anseende, och vi kan återkalla det när som helst. Du får inte registrera eller använda något företagsnamn, domännamn, användarnamn på sociala medier eller varumärke som innehåller ordet ”Sittsy” eller något som är förväxlingsbart likt detta.
15.4 Klagomål avseende upphovsrätt. Vi besvarar meddelanden om påstådda upphovsrättsintrång som uppfyller kraven i den amerikanska Digital Millennium Copyright Act och annan tillämplig lag, och under lämpliga omständigheter stänger vi Konton som tillhör Medlemmar som upprepade gånger gör intrång i andras immateriella rättigheter. Om du i god tro anser att innehåll på Sittsy-tjänsten gör intrång i din upphovsrätt ska du skicka ett skriftligt meddelande till vårt upphovsrättsombud som innehåller: en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verket; var på Sittsy-tjänsten det material som du anser gör intrång finns; ditt namn, din postadress, ditt telefonnummer och din e-postadress; ett uttalande om att du i god tro anser att användningen inte är auktoriserad av upphovsrättsinnehavaren, dennes ombud eller enligt lag; ett uttalande, avgivet under straffansvar för mened, om att uppgifterna i ditt meddelande är korrekta och att du är upphovsrättsinnehavaren eller har behörighet att agera för dennes räkning; samt din fysiska eller elektroniska underskrift. Vårt upphovsrättsombud kan kontaktas på: Sittsy, LLC, Attention: Copyright Notice, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States; support@sittsy.com.
16.1 Läs denna klausul noggrant. Den anger vad vi inte ansvarar för, vad vi ansvarar för och vilket ansvar du åtar dig.
16.2 Friskrivning från garantier. SITTSY-TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET”, UTAN NÅGON SOM HELST GARANTI. OMNÄMNANDEN, PROFILER, RÅD, ÅSIKTER, UTTALANDEN, ERBJUDANDEN OCH ANNAT INNEHÅLL SOM GÖRS TILLGÄNGLIGT GENOM SITTSY-TJÄNSTEN AV NÅGON ANNAN ÄN SITTSY ÄR DERAS UPPHOVSPERSONERS ANSVAR. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MAXIMALT MEDGES ENLIGT TILLÄMPLIG LAG (1) GARANTERAR SITTSY INTE KORREKTHETEN, TILLRÄCKLIGHETEN ELLER FULLSTÄNDIGHETEN AV NÅGON INFORMATION PÅ SITTSY-TJÄNSTEN; (2) ANSER SITTSY INTE ATT NÅGON ÅSIKT, NÅGOT RÅD ELLER NÅGOT UTTALANDE SOM LÄMNAS AV NÅGON ANNAN ÄN SITTSY UTGÖR SITTSY:S EGET, OCH SITTSY ANSVARAR INTE FÖR SÅDANT; (3) GARANTERAR SITTSY INTE ATT SITTSY-TJÄNSTEN KOMMER ATT VARA SÄKER, FRI FRÅN VIRUS, OAVBRUTEN, ALLTID TILLGÄNGLIG, FELFRI ELLER UPPFYLLA DINA KRAV, ELLER ATT NÅGOT FEL KOMMER ATT AVHJÄLPAS; (4) FRÅNSÄGER SIG ALLA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE, INKLUSIVE DE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIERNA OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ÄGANDERÄTT, FRÅNVARO AV INTRÅNG OCH KORREKTHET; OCH (5) LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG AVSEENDE LÄMPLIGHETEN HOS NÅGON DJURVAKT ELLER DJURÄGARE. OM DU HAR LAGSTADGADE RÄTTIGHETER ELLER GARANTIER SOM VI INTE KAN FRÅNSÄGA OSS, ÄR DERAS GILTIGHETSTID BEGRÄNSAD TILL DEN LÄNGSTA TID SOM MEDGES ENLIGT LAG.
16.3 Vår roll. Som förklaras i klausul 2 tillhandahåller vi en Plattform genom vilken Medlemmar hittar varandra och ingår avtal med varandra. Vi är inte part i avtal mellan Medlemmar, och det ansvar vi åtar oss återspeglar denna roll. Innehåll på Plattformen tillhandahålls endast i informationssyfte och utgör inte professionell rådgivning, veterinärmedicinsk, finansiell eller juridisk rådgivning. Plattformen kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som tillhandahålls av tredje part och som vi inte kontrollerar, och vi ansvarar inte för deras innehåll, produkter eller tjänster. Du använder dem på egen risk och användningen kan omfattas av deras villkor.
16.4 Sådant vi inte ansvarar för. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MAXIMALT MEDGES ENLIGT TILLÄMPLIG LAG ANSVARAR SITTSY INTE FÖR NÅGRA SOM HELST SKADOR, VARE SIG DIREKTA, INDIREKTA, ALLMÄNNA, SÄRSKILDA, KOMPENSATORISKA ELLER FÖLJDSKADOR, SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER HAR SAMBAND MED DITT ELLER NÅGON ANNANS AGERANDE (INKLUSIVE ANDRA MEDLEMMAR OCH TJÄNSTELEVERANTÖRER SOM ÄR TREDJE PART) I SAMBAND MED SITTSY-TJÄNSTEN, INKLUSIVE SAKSKADA, STÖLD, PERSONSKADA, DÖDSFALL, EMOTIONELLT LIDANDE OCH SKADA SOM FÖLJER AV FÖRITANDE PÅ INNEHÅLL SOM PUBLICERATS PÅ ELLER SKICKATS GENOM SITTSY-TJÄNSTEN ELLER AV NÅGON INTERAKTION MED ANDRA MEDLEMMAR, ONLINE ELLER OFFLINE. DETTA OMFATTAR ANSPRÅK SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV AGERANDET HOS PERSONER SOM FÖRSÖKER BEDRÄGLIGT LURA ELLER SKADA DIG. Vi ansvarar inte heller för: ytterligare belopp som du betalar på grund av hur din betalning behandlas, såsom bankavgifter eller kostnader för valutaomvandling; inkomstbortfall, förlust av besparingar eller extra kostnader som uppkommer till följd av en Bokning eller av att en Bokning inte genomförs; förlust av eller radering av Ditt innehåll; betalningsleverantörers och andra tredje parters handlingar eller underlåtenheter; eller följderna av att någon Medlem inte följer lagen.
16.5 Risker som du tar på dig. Du ansvarar för de val du gör före, under och efter en Bokning och tar, i största möjliga utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag, på dig riskerna med en Bokning, inklusive: att bedöma om en annan Medlem är lämplig och om du ska göra en Bokning; risker för hälsan, särskilt för dina husdjur, såsom sjukdom, skada eller dödsfall; risker för egendom, såsom stöld, förlust, skada eller förstörelse av ditt hem och dina tillhörigheter; vård och tillsyn av husdjur och barn; kostnader för resor och andra kostnader; den information du delar med andra Medlemmar; samt intrång i privatlivet, exempelvis genom kameror eller övervakningsutrustning.
16.6 Indirekta förluster. I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING SOM ÄR TILLÅTEN ENLIGT TILLÄMPLIG LAG ANSVARAR SITTSY INTE GENTEMOT DIG FÖR NÅGRA INDIREKTA, SÄRSKILDA, OFÖRUTSEDDA, EXEMPLARISKA ELLER FÖLJDSKADOR, ELLER FÖR FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, VERKSAMHET, AVTAL, DATA ELLER GOODWILL, ELLER RESEKOSTNADER, SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER ANVÄNDNINGEN AV, ELLER OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA, SITTSY-TJÄNSTEN, INKLUSIVE BORTTAGANDET AV DIN PROFIL ELLER DITT INNEHÅLL, EN AVSTÄNGNING ELLER BLOCKERING, ELLER FEL, AVBROTT ELLER FÖRSENING I SITTSY-TJÄNSTEN, ÄVEN OM VI KÄNDE TILL ATT SÅDANA SKADOR KUNDE UPPKOMMA.
16.7 Begränsning av vårt ansvar. FÖRUTOM DÄR DET ÄR FÖRBJUDET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA SITTSY:S SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA KRAV SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER SITTSY-TJÄNSTEN INTE ÖVERSTIGA DET HÖGRE AV (A) DE BELOPP DU BETALADE TILL SITTSY UNDER DE 12 MÅNADERNA FÖRE DEN HÄNDELSE SOM GAV UPPHOV TILL ANSVARET, MED UNDANTAG FÖR BELOPP SOM VIDAREBEFORDRATS TILL DJURVAKTER, OCH (B) ETTHUNDRA AMERIKANSKA DOLLAR (USD 100) ELLER MOTSVARANDE BELOPP I DIN LOKALA VALUTA. Varje ekonomisk skyldighet som Sittsy kan ha i samband med en annan Medlems agerande är begränsad till vad Sittsy-garantin föreskriver. För ett krav från en Djurvakt i USA avseende utebliven leverans av en betalning som Sittsy mottagit för den Djurvaktens räkning enligt klausul 9.8(e), ska Sittsy:s ansvar inte överstiga det belopp som Sittsy underlät att leverera.
16.8 Vad vi inte undantar. Ingenting i dessa Villkor undantar eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller bedrägligt vilseledande, för uppsåtligt, avsiktligt eller hänsynslöst agerande av våra anställda, eller för något annat ansvar som inte får undantas eller begränsas enligt lag. Om du är konsument i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Förenade kungariket eller Schweiz ansvarar vi för förlust eller skada som du drabbas av och som är ett förutsebart resultat av vårt avtalsbrott eller av att vi inte iakttagit skälig omsorg och yrkesskicklighet, men inte för förlust eller skada som inte är förutsebar. VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNING AV VISSA SKADOR, VILKET INNEBÄR ATT VISSA AV BEGRÄNSNINGARNA I DENNA KLAUSUL 16 KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.
16.9 Tvister med andra Medlemmar. OM DU HAR EN TVIST MED EN ANNAN MEDLEM BEFRIAR DU SITTSY FRÅN ALLA ANSPRÅK, KRAV OCH SKADESTÅNDSANSPRÅK AV VARJE SLAG, KÄNDA ELLER OKÄNDA, SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER HAR SAMBAND MED DENNA TVIST, MED UNDANTAG FÖR VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I SITTSY-GARANTIN OCH I DESSA VILLKOR.
16.10 Ditt ansvar för förluster som du orsakar. I största möjliga utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag ska du ersätta Sittsy för all förlust, skada och kostnad (inklusive skäliga juridiska kostnader) som Sittsy drabbas av till följd av ett krav från tredje man som uppkommer på grund av ditt avtalsbrott mot dessa Villkor, Ditt innehåll, ditt umgänge med andra Medlemmar, sakskada eller personskada som orsakas av dina husdjur eller av husdjur som du vårdar, eller ditt överträdande av lagen eller någon annans rättigheter, samt för alla Tjänsteavgifter som Sittsy går miste om på grund av ditt avtalsbrott mot klausul 5.1.16. Medlemmar i USA bör även läsa klausul 17.8.
Om du bor i USA gäller följande villkor också för dig. Om de strider mot någon annan del av dessa Villkor gäller denna klausul 17 i den utsträckning som konflikten omfattar.
17.1 Tillämplig lag och forum. Dessa Villkor ska tolkas i enlighet med lagstiftningen i delstaten Delaware och Amerikas förenta stater, utan hänsyn till lagvalsregler, med undantag för att Federal Arbitration Act reglerar tolkningen och verkställigheten av Skiljedomsavtalet i denna punkt 17. Domstolsförfaranden (med undantag för mål vid domstol för mindre krav) som är undantagna från Skiljedomsavtalet, eller som väcks av en Medlem som har valt bort det, måste väckas vid delstats- eller federal domstol i New Castle County, Delaware, såvida vi inte båda samtycker till en annan plats. Du och vi samtycker båda till forum och personlig jurisdiktion i New Castle County, Delaware.
17.2 Avtal om skiljeförfarande. Om du inte väljer bort detta enligt punkt 17.7 samtycker du och Sittsy till att varje tvist, anspråk eller meningsskiljaktighet som uppstår ur eller har samband med dessa Villkor (inklusive deras ingående, tillämplighet, avtalsbrott, upphörande, giltighet, verkställighet eller tolkning), Sittsy-tjänsten, allt innehåll eller dina interaktioner med andra genom Sittsy-tjänsten (tillsammans, ”Tvister”) ska avgöras genom bindande individuellt skiljeförfarande och inte i domstol (”Skiljedomsavtalet”). Om det uppstår en tvist om huruvida detta Skiljedomsavtal kan verkställas eller är tillämpligt på en Tvist ska skiljemannen avgöra detta, med undantag för vad som anges i punkt 17.5. Följande omfattas inte av Skiljedomsavtalet och får tas upp vid behörig domstol enligt punkt 17.1: (a) individuella anspråk som väcks vid domstol för mindre krav, om de uppfyller kraven för detta; (b) anspråk som gör gällande ett faktiskt eller hotande intrång i, tillägnande av eller överträdelse av en parts upphovsrätter, varumärken, företagshemligheter, patent eller andra immateriella rättigheter; (c) anspråk på interimistiska åtgärder i brådskande situationer, såsom överhängande fara, begående av brott, hackning eller en cyberattack; (d) yrkanden om offentliga förelägganden, vilka endast ska handläggas efter att alla skiljedomsmässiga anspråk har avgjorts genom skiljeförfarande och fram till dess ska vilandeförklaras enligt avsnitt 3 i Federal Arbitration Act; samt (e) individuella anspråk avseende sexuella övergrepp eller sexuella trakasserier som uppstår till följd av din användning av Sittsy-tjänsten.
17.3 Informell tvistlösning först. Innan ett skiljeförfarande inleds samtycker var och en av oss till att skriftligen underrätta den andra om Tvisten och att i god tro försöka lösa den informellt under minst 30 dagar. Du måste skicka din underrättelse till support@sittsy.com eller per post till Sittsy, LLC, Attn: Legal, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450. Vi kommer att skicka vår underrättelse till den e-postadress som är kopplad till ditt Konto. En underrättelse måste innehålla avsändarens namn och kontaktuppgifter samt den e-postadress som är kopplad till det relevanta Kontot, en kort beskrivning av Tvisten och den åtgärd som begärs. Preskriptionsfrister och tidsfrister för att väcka talan löper inte medan vi försöker lösa en Tvist informellt. Om vi inte kan lösa Tvisten inom 30 dagar efter det att underrättelsen mottagits får endera av oss inleda ett skiljeförfarande.
17.4 Skiljedomsförfarande. Skiljeförfarandet ska administreras av American Arbitration Association ("AAA") enligt dess konsumentskiljedomsregler och alla andra AAA-regler som AAA fastställer är tillämpliga ("AAA-reglerna"), vilka gäller när skiljeförfarandet inleds, med de ändringar som följer av detta Skiljedomsavtal. AAA-reglerna finns tillgängliga på www.adr.org. För att inleda ett skiljeförfarande måste en part lämna in en skriftlig begäran till AAA och ge den andra parten en kopia, i enlighet med AAA-reglerna. Efter ditt val får en förhandling äga rum i det amerikanska county där du bor, i New Castle County, Delaware, per telefon eller genom videokonferens eller, om alla parter samtycker, endast på grundval av skriftliga inlagor. Dina skiljeförfarandekostnader och din andel av skiljemannens ersättning regleras av AAA-reglerna och begränsas, i förekommande fall, av AAA:s konsumentregler; om skiljemannen finner att dessa kostnader är oskäliga betalar vi alla skiljeförfarandekostnader och utgifter. Vardera parten får be skiljemannen att besluta att motparten ska ersätta advokatarvoden och kostnader om motparten har framställt ett anspråk eller en invändning som saknar grund i sak eller rätt, framställts i ond tro eller i trakasseringssyfte eller på annat sätt är ogrundad, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag och AAA-reglerna. Skiljemannen måste tillämpa dessa Villkor på samma sätt som en domstol skulle göra, inklusive ansvarsbegränsningarna i punkt 16, och ska meddela ett skriftligt beslut med de väsentliga konstateranden och slutsatser som ligger till grund för avgörandet. Dom på grundval av avgörandet får meddelas av varje domstol som har behörighet. Skiljemannen får endast besluta om fastställelse eller förbud till förmån för den enskilda part som begär åtgärden och endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla den åtgärd som motiveras av den partens enskilda anspråk.
17.5 Avstående från juryprövning och grupptalan. DU OCH SITTSY AVSTÅR VAR OCH EN FRÅN RÄTTEN TILL JURYPRÖVNING AV ALLA TVISTER SOM KAN HÄNSKJUTAS TILL SKILJEFÖRFARANDE. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG AVSTÅR DU OCH SITTSY VAR OCH EN FRÅN RÄTTEN ATT DELTA SOM KÄRANDE ELLER GRUPPMEDLEM I EN GRUPPTALAN, ETT GRUPPOMFATTANDE SKILJEFÖRFARANDE, EN TALAN SOM VÄCKS AV EN PRIVAT ATTORNEY GENERAL ELLER ANNAT REPRESENTATIVT ELLER KONSOLIDERAT FÖRFARANDE. Om vi inte båda samtycker skriftligen får skiljemannen inte förena anspråk från mer än en person och får inte leda någon form av grupp- eller representativt förfarande. Endast en domstol, och inte en skiljeman, får avgöra tvister om tolkningen av, tillämpligheten av eller verkställbarheten hos denna punkt 17.5. Om ett slutligt domstolsavgörande fastställer att tillämplig lag hindrar att detta avstående görs gällande beträffande ett anspråk, en grund för talan eller ett yrkat rättsmedel, ska det anspråket, den grunden för talan eller det rättsmedlet, och endast detta, avskiljas från Skiljedomsavtalet, väckas vid en behörig domstol enligt punkt 17.1 och vilandeförklaras till dess att alla anspråk som kan hänskjutas till skiljeförfarande har avgjorts av skiljemannen. Bortsett från detta ska, om någon del av Skiljedomsavtalet befinns vara olaglig eller ogenomförbar, den delen avskiljas och resten av Skiljedomsavtalet förbli fullt gällande.
17.6 Masskiljeförfarande. Om 25 eller fler begäranden om skiljeförfarande som avser väsentligen likartade anspråk lämnas in mot Sittsy av eller med hjälp av samma advokatbyrå, grupp av advokatbyråer eller organisation inom en period av 90 dagar, ska AAA:s kompletterande regler för masskiljeförfaranden och tillhörande avgiftstabell tillämpas på dessa begäranden, och du och Sittsy samtycker till att samarbeta i god tro med AAA för att lösa dem effektivt.
17.7 Avstående och framtida ändringar. Du får avstå från Skiljedomsavtalet genom att skicka ett skriftligt meddelande till oss inom 30 dagar efter att du första gången godkände denna version av dessa Villkor, per e-post till support@sittsy.com med ämnesraden "Arbitration Opt-Out" eller per post till den adress som anges i punkt 17.3. Ditt meddelande måste ange att du inte samtycker till Skiljedomsavtalet och innehålla ditt namn, din adress och den e-postadress som är kopplad till ditt Konto. Om du avstår gäller resten av dessa Villkor fortfarande för dig, och Tvister ska avgöras av domstol enligt punkt 17.1. Ett avstående påverkar inte något annat skiljedomsavtal som du har med oss. Om vi ändrar detta Skiljedomsavtal efter det att du senast godkände dessa Villkor, får du avvisa ändringen genom att skicka ett skriftligt meddelande till oss, även per e-post, inom 30 dagar efter att ändringen träder i kraft. Att avvisa en ändring återkallar inte ditt samtycke till någon tidigare version av Skiljedomsavtalet, som fortsätter att gälla för Tvister mellan dig och oss, och ingen ändring gäller för ett anspråk som har framställts i ett rättsligt förfarande mot Sittsy innan ändringen trädde i kraft.
17.8 Skadeslöshet. I den utsträckning som tillämplig lag medger samtycker du till att befria, försvara (efter vårt val), ersätta och hålla oss (inklusive våra närstående bolag samt vår och deras respektive personal) skadeslösa från och mot alla anspråk, skyldigheter, skador, förluster och kostnader, inklusive, utan begränsning, skäliga kostnader för juridiskt biträde och redovisning, som uppstår till följd av eller på något sätt har samband med: (i) ditt brott mot dessa Tjänstevillkor eller något annat dokument eller någon annan policy som hänvisas till häri; (ii) din felaktiga användning av Plattformen; (iii) dina interaktioner med andra Medlemmar (såsom, exempelvis och utan begränsning, ett avtal mellan dig och en annan Medlem och dess fullgörande eller underlåtenhet att fullgöra det, genomförandet av en Bokning och/eller en Tvist som rör dina interaktioner med en annan Medlem), inklusive, utan begränsning, alla slags personskador, förluster eller skador (oavsett om de är ersättningsgilla, direkta, oförutsedda, följdskador eller av annat slag) som hänför sig till sådana interaktioner; och (iv) ditt överträdande av lagar, regler, föreskrifter eller tredje mans rättigheter, inklusive, utan begränsning, immateriella rättigheter och integritetsrättigheter. Du ska samarbeta med oss vid försvaret av alla sådana anspråk. Vi får ta exklusiv kontroll över försvaret av alla frågor som omfattas av denna punkt, och du får inte träffa någon förlikning avseende ett sådant anspråk utan vårt föregående skriftliga samtycke.
17.9 Samtal och textmeddelanden. Du samtycker till att ta emot samtal och textmeddelanden från eller på uppdrag av Sittsy med information om tjänsten (såsom meddelanden om bokningar, betalningar, säkerhet och support) samt, om du väljer det, marknadsföringsmeddelanden, inklusive genom automatiserad teknik och förinspelad eller automatiserad röst, till vilket telefonnummer som helst som du lämnar till oss, även om numret finns i ett nationellt eller delstatligt register över telefonnummer som inte får ringas upp. Du behöver inte samtycka till att ta emot automatiserade marknadsföringsmeddelanden som villkor för något köp eller för användning av Sittsy-tjänsten. Du kan när som helst avregistrera dig från textmeddelanden genom att svara STOP. Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Du bekräftar att du är abonnent på, eller har behörighet att använda, varje telefonnummer som du lämnar till oss, och du ska ersätta oss för alla anspråk som uppstår på grund av att detta inte är korrekt.
18.1 Tillämplig lag och domstolar. Om du inte bor i USA regleras dessa Villkor och varje Tvist mellan dig och Sittsy av lagarna i delstaten Delaware och Amerikas förenta stater, utan beaktande av lagvalsregler. Detta inskränker inte något tvingande rättsligt skydd som du har enligt lagen i det land där du är bosatt. Om du är konsument i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Förenade kungariket eller Schweiz får du väcka talan vid domstolarna i det land där du är bosatt, och vi får endast väcka talan mot dig vid dessa domstolar. Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig.
18.2 Dina konsumenträttigheter. Om du är konsument har du lagstadgade rättigheter i förhållande till Sittsy-tjänsten som inte påverkas av dessa Villkor. Information om dina lagstadgade rättigheter finns hos din lokala konsumentorganisation, till exempel Citizens Advice i Förenade kungariket eller nätverket av europeiska konsumentcentrum i Europeiska unionen.
18.3 Ångerrätt. Om du är konsument i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Förenade kungariket eller Schweiz och gör en Plånboksinsättning eller en annan betalning till Sittsy, ber du oss att omedelbart börja tillhandahålla tjänsten och bekräftar att du förlorar din lagstadgade ångerrätt när tjänsten har fullgjorts, enligt beskrivningen i punkt 7.9.
18.4 Tvistlösning utanför domstol. Om du är konsument får du även hänskjuta en tvist med Sittsy till ett alternativt tvistlösningsorgan som är tillgängligt i ditt land.
Sittsy ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter som beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive force majeure, naturkatastrofer, jordbävningar, stormar, skogsbränder, översvämningar, bränder, epidemier och pandemier, krig, terrorism, upplopp, civila oroligheter, embargon, strejker, myndighetsbeslut, olyckor samt avbrott i försörjningstjänster, betalningssystem eller telekommunikationsnät. I en sådan händelse får vi stänga av Sittsy-tjänsten så länge händelsen varar, kan reglerna om avbokning i punkt 9 vara utan tillämpning, och vi får efter eget rimligt skön utfärda återbetalningar på villkor som avviker från dessa regler.
20.1 Vår relation. Ingenting i dessa Villkor innebär att du och Sittsy är bolagsmän, delägare i ett gemensamt företag, arbetsgivare och arbetstagare eller huvudman och ombud, med undantag för den begränsade betalningsombudsrollen i punkt 9.8(e). Ingen av oss får göra uttalanden, lämna utfästelser eller åta sig förpliktelser, eller vidta någon åtgärd, som binder den andra, annat än vad som anges i dessa Villkor eller som den andra skriftligen godkänner.
20.2 Icke-exklusivitet. Dessa Villkor hindrar inte Djurvakter från att erbjuda djurpassningstjänster på andra sätt eller via andra plattformar, med undantag för att Djurpassningstjänster med Medlemmar som de har träffat genom Sittsy måste bokas via Plattformen (punkt 5.1.16).
20.3 Fullständig överenskommelse. Dessa Villkor, tillsammans med de dokument som införlivas i dem enligt punkt 1.3, utgör hela avtalet mellan dig och Sittsy avseende Sittsy-tjänsten och ersätter alla tidigare avtal i samma ämne.
20.4 Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra någon av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till någon annan. Vi får när som helst överlåta, överföra, lägga ut på underentreprenad eller på annat sätt förfoga över någon av våra rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor, under förutsättning att detta inte inskränker dina rättigheter enligt dem.
20.5 Inget avstående. Om vi inte gör någon del av dessa Villkor gällande, eller dröjer med att göra det, innebär detta inte att vi avstår från våra rättigheter enligt dem.
20.6 Avskiljbarhet. Om någon del av dessa Villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar ska den delen ändras i minsta möjliga utsträckning som krävs för att göra den genomförbar, samtidigt som den ursprungliga avsikten efterliknas så nära som möjligt, eller, om detta inte är möjligt, avskiljas. Resten av dessa Villkor ska förbli fullt gällande. Punkt 17.5 innehåller en egen bestämmelse om avskiljbarhet.
20.7 Fortsatt giltighet. Alla delar av dessa Villkor som till sin natur bör fortsätta att gälla efter att ditt Konto har stängts eller dessa Villkor har upphört ska fortsätta att gälla, inklusive punkterna 5.1.16, 6.6, 7, 9.8, 11, 15, 16, 17 och 18.
20.8 Tredje man. Dessa Villkor utgör ett avtal mellan dig och oss, och endast du och vi har rätt att göra dem gällande, med undantag för vad som anges i punkt 20.10 och med undantag för att de personer som omfattas av skadeslöshetsåtagandena enligt punkterna 16.10 och 17.8 får åberopa dessa punkter.
20.9 Översättningar. Vi kan tillhandahålla översättningar av dessa Villkor. Om en översättning strider mot den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde, om inte lagen i det land där du är bosatt kräver något annat.
20.10 Appbutiker. Om du hämtade en Sittsy-app från Apple App Store gäller följande: (a) dessa Villkor gäller endast mellan dig och Sittsy, inte Apple Inc. ("Apple"), och Sittsy, inte Apple, ansvarar ensamt för appen och dess innehåll; (b) Apple har ingen skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support för appen; (c) om appen inte överensstämmer med någon tillämplig garanti får du underrätta Apple, och Apple ska återbetala det inköpspris som du har betalat för appen till dig, och i största möjliga utsträckning som medges enligt lag har Apple ingen annan garantiskyldighet avseende appen; (d) Apple ansvarar inte för att hantera några krav från dig eller tredje man som rör appen eller ditt innehav eller din användning av den, inklusive produktansvarsanspråk, anspråk på att appen inte uppfyller något lagstadgat eller regulatoriskt krav samt anspråk som grundar sig på konsumentskydds-, integritetsskydds- eller liknande lagar; (e) Apple ansvarar inte för utredning, försvar, förlikning eller reglering av något anspråk från tredje man om att appen eller ditt innehav och din användning av den gör intrång i den tredje partens immateriella rättigheter; (f) du bekräftar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett amerikanskt regeringsembargo eller som av USA:s regering har betecknats som ett land som "stöder terrorism", och att du inte finns upptagen på någon lista över förbjudna eller begränsade personer eller enheter som upprättats av USA:s regering; (g) du måste följa alla tillämpliga villkor för tredje part, såsom ditt avtal om trådlös datatjänst, när du använder appen; och (h) Apple och dess dotterbolag är tredje parts förmånstagare enligt dessa Villkor och, när du har godkänt dessa Villkor, har Apple rätt att göra dem gällande mot dig som tredje parts förmånstagare. Om du hämtade en Sittsy-app från Google Play gäller även Google Plays tjänstevillkor för din hämtning och användning av den, och Google ansvarar inte för appen.
20.11 Lagar i andra länder. När dessa Villkor hänvisar till lagen i ett visst land eller en viss region gäller hänvisningen endast för Medlemmar på vilka den lagen är tillämplig.
20.12 Kontakta oss. Om du har frågor om eller synpunkter på Sittsy-tjänsten eller dessa Villkor, kontakta oss på support@sittsy.com, per telefon på (415) 988-3975 eller per post på Sittsy, LLC, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States.
Konto avser ditt Medlemskonto på Plattformen, som du får tillgång till med dina inloggningsuppgifter.
Bokning avser en bekräftad överenskommelse mellan en Djurägare och en Djurvakt om Djurpassningstjänster som görs genom Plattformen, enligt beskrivningen i klausul 2.6.
Boostavgift avser en Trygghetsdeposition. ”Boost” är det tidigare namnet på Trygghetsdepositioner.
Medlem avser en Djurägare eller en Djurvakt som har ett Konto.
Pengarna tillbaka-garanti avser det återbetalningslöfte som gäller för vissa planer för Plånboksinsättning, enligt beskrivningen i klausul 7.10.
Djurpassningstjänster avser de djurpassningstjänster som beskrivs i klausul 2.1 och som Djurvakter erbjuder och Djurägare bokar genom Plattformen.
Djurägare avser en Medlem som använder Plattformen för att hitta och boka Djurvakter för sina husdjur. Termerna ”Djurförälder” och ”Ägare” har samma innebörd.
Plattform, Sittsy-tjänst och Tjänster avser de Sittsy-webbplatser, appar och tjänster som beskrivs i klausul 1.1.
Omdöme avser ett betyg och en kommentar som en Djurägare eller en Djurvakt lämnar om den andra efter en Bokning.
Tjänsteavgift avser den Sittsy-avgift som beskrivs i klausul 7.2, som betalas av Djurägaren för varje Bokning och som även tas ut av Djurvakten för Kontantbokningar enligt klausul 9.9.
Sittsy-saldo avser det tillgodohavande som en Djurägare har på Plattformen, enligt beskrivningen i klausul 9.4.
Sittsy-garanti avser den förmån som beskrivs i klausul 9.12 och i appen, genom vilken vissa kostnader för kvalificerade Bokningar kan ersättas. Den utgör inte försäkring.
Djurvakt avser en Medlem som erbjuder Djurpassningstjänster genom Plattformen.
Rekommendation avser en kommentar som en person vars husdjur en Djurvakt har passat utanför Sittsy lämnar på Djurvaktens profil på Djurvaktens uppmaning.
Trygghetsdeposition avser det belopp som beskrivs i klausul 8, som tas från Djurvaktens Plånbok och hålls kvar med anledning av en bokningsförfrågan när Djurvakten bryter mot reglerna om kontaktuppgifter och bokningar utanför Sittsy.
Plånbok avser en Djurvakts förbetalda saldo på Plattformen, som beskrivs i klausulerna 7.3 och 7.8 och som inte kan tas ut till ett bankkonto.
Plånboksinsättning avser den engångsinsättning som en Djurvakt gör i sin Plånbok innan profilen visas för Djurägare, enligt beskrivningen i klausul 7.3(a).
Ditt innehåll har den innebörd som anges i klausul 11.1.